Uslovi korišćenja

Uslovi korišćenja

Uslovima korišćenja regulisani su uslovi kupoprodaje robe, prava i obaveze potrošača kao i ostala pitanja od značaja za funkcionisanje internet elektronske prodavnice www.stasgradnja.com  koja posluje u okviru privrednog društva Stas gradnja d.o.o. Kučevo, sa registrovanim sedištem na adresi Svetog Save 194, 12240 Kučevo, e-mail: stasgradnjaprodaja@gmail.com, kontakt telefon: +381 12 850 419, upisan u Registar privrednih subjekata,  matični broj: 20079568, PIB: 104055801. Ovi opšti uslovi predstavljaju i odredbe ugovora između Stas gradnje doo i svakog pojedinačnog potrošača koji naruči robu putem internet prodavnice. Stas gradnja doo posluje u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, a prvenstveno u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini te Zakonom o zaštiti potrošača.

Registracijom za pristup internet prodavnici, jednokratnim pristupom internet prodavnici, klikom na polje „potvrdi narudžbinu” ili pristupom putem drugih kanala elektronske komunikacije (kao što su mobilni uređaji), potrošač potvrđuje da je upoznat sa sadržajem Opštih uslova i prihvata njihove odredbe. Nakon kreiranja narudžbenice na sajtu www.stasgradnja.com, potrošač će dobiti e-mail sa naslovom „Narudžbina kreirana”, koji služi kao potvrda da je narudžbenica uspešno kreirana i da su ispunjeni svi preduslovi za dalje procesuiranje od strane Stas gradnje i njenih dobavljača. Ovaj e-mail ne predstavlja zaključenje ugovora o prodaji robe.

Ugovor o prodaji robe između potrošača i Stas gradnje smatra se zaključenim tek nakon što potrošač dobije e-mail sa naslovom „Narudžbina poslata”, kojim se potvrđuje da su svi artikli iz narudžbenice dostupni na lageru, da je pošiljka spakovana i preuzeta od strane kurirske službe. Ugovor traje sve dok se ne ispune prava i obaveze ugovornih strana po osnovu ugovora. 

Roba se može poručivati isključivo od strane punoletnih lica. Stas gradnja će uložiti sve razumne napore da obezbedi dostupnost robe koja je istaknuta u internet prodavnici u dovoljnim količinama. Međutim, Stas gradnja ne snosi odgovornost ukoliko određeni proizvod ne bude na zalihama u trenutku narudžbine. Dostupnost robe se garantuje tek kada potrošač dobije e-mail potvrdu da je narudžbina preuzeta od strane kurirske službe.

Tokom promotivnih akcija ili sniženja, može se desiti da određeni proizvodi budu rasprodati pre isteka planiranog trajanja akcije, zbog povećane potražnje. U tom slučaju, Stas gradnja ne snosi odgovornost za potrošače koji nisu uspeli da poruče željenu robu na vreme.

Sve cene su iskazane u dinarima. Trgovac Stas gradnja je obavezan da izda račun za svaku kupljenu robu ili uslugu, i dužan je da se pridržava istaknutih cena i uslova prodaje. Troškovi isporuke nisu uračunati u cene proizvoda i variraju u zavisnosti od težine naručenih artikala. Potrošač će biti obavešten o iznosu troškova isporuke i svih drugih dodatnih troškova pre zaključenja ugovora o prodaji, te će prihvatanjem ovih opštih uslova dati saglasnost za te troškove.

Opis i Cena Proizvoda

Pored slike svakog proizvoda biće istaknuti osnovni podaci o robi i prodajna cena. Stas Gradnja se trudi da sve proizvode prikaže što preciznije, ali isto tako Stas Gradnja ne garantuje potpunu tačnost, preciznost ili potpuni uvid u sve podatke o proizvodima, uključujući slike. U slučaju da proizvod koji je kupljen ne odgovara informacijama prikazanim na sajtu, potrošač može izjaviti reklamaciju.

S obzirom na to da Stas Gradnja nudi veliki broj artikala, može se desiti da cena bude pogrešna zbog ljudske greške u unosu. U takvim slučajevima primenjivaće se ispravna cena, a Stas Gradnja će odmah obavestiti potrošača o novoj ceni. Potrošač može odlučiti da li prihvata novu cenu, a ako ne, porudžbina će biti otkazana. Stas Gradnja neće snositi troškove montaže ili demontaže kupljenog proizvoda iz bilo kakvog razloga.

Nesaobraznost Proizvoda

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, Stas Gradnja ili dobavljač (zajedno označeni kao Trgovac) odgovaraju za nesaobraznost proizvoda u periodu od 2 (dve) godine od datuma kupovine.

Trgovac će odgovarati za nesaobraznosti proizvoda ako:

  • Nesaobraznost je postojala u trenutku prelaska rizika na potrošača, bez obzira na to da li je za nju znao.
  • Nesaobraznost se pojavila nakon prelaska rizika na potrošača, a potiče od uzroka koji je postojao pre prelaska rizika.
  • Potrošač je mogao lako uočiti nesaobraznost, ukoliko je trgovac izjavio da je roba saobrazna ugovoru.

Ako roba nije saobrazna ugovoru, potrošač može zahtevati da Trgovac otkloni nesaobraznost bez dodatnih troškova, putem popravke ili zamene, ili može zahtevati umanjenje cene ili raskid ugovora. Potrošač može izabrati da li želi da se nesaobraznost otkloni popravkom ili zamenom.

Ako otklanjanje nesaobraznosti popravkom ili zamenom nije moguće, potrošač može zahtevati umanjenje cene ili raskid ugovora ako:

  • Nesaobraznost ne može biti otklonjena popravkom ili zamenom uopšte ili u razumnom roku.
  • Potrošač ne može ostvariti pravo na popravku ili zamenu, ili trgovac nije izvršio popravku ili zamenu u razumnom roku.
  • Popravka ili zamena uzrokuje značajne neprijatnosti za potrošača zbog prirode proizvoda.
  • Otklanjanje nesaobraznosti predstavlja nesrazmerno opterećenje za trgovca.

Ako se nesaobraznost pojavi u roku od šest meseci od prelaska rizika na potrošača, potrošač može izabrati između popravke, zamene, umanjenja cene ili raskida ugovora. Trgovac ne odgovara za nesaobraznost ako je potrošaču bilo poznato da roba nije saobrazna ugovoru u trenutku zaključenja ugovora.

Proizvod se smatra saobraznim ugovoru ako:

  • Odgovara opisu koji je dao trgovac.
  • Ima svojstva potrebna za specijalnu upotrebu za koju je potrošač nabavio proizvod, a koja je bila poznata trgovcu ili mu je morala biti poznata pri sklapanju ugovora.
  • Ima svojstva potrebna za redovnu upotrebu proizvoda iste vrste.
  • Po kvalitetu i funkcionalnosti odgovara onome što je uobičajeno za proizvode iste vrste i što potrošač može očekivati na osnovu prirode proizvoda i javnih obećanja trgovca, proizvođača ili njihovih predstavnika.

Reklamacije

Potrošač može izjaviti reklamaciju zbog saobraznosti, garancije, pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka. Sve reklamacije koje se odnose na robu koju prodaje Stas Gradnja, mogu se izjaviti putem          e-maila na adresu stasgradnjaprodaja@gmail.com uz dostavljanje računa ili drugog dokaza o kupovini. 

Stas Gradnja čuvaja evidenciju o primljenim reklamacijama najmanje dve godine. Potrošač će biti obavešten o prijemu reklamacije i dobiće broj pod kojim je reklamacija zavedena. Stas Gradnja će odgovoriti na reklamaciju najkasnije u roku od 8 dana od prijema. Rok za rešavanje reklamacije ne može biti duži od 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu, a rok se produžava kada potrošač primi odgovor prodavca i počne da teče iznova kada prodavac primi izjašnjenje potrošača. Ako se reklamacija odbija, potrošač snosi troškove slanja i dijagnostike kvara prema cenovniku ovlašćenog servisa.

Pravo na reklamaciju se gubi u slučaju neadekvatnog rukovanja ili korišćenja proizvoda suprotno uputstvu za upotrebu ili ako su vršene popravke od strane neovlašćenih lica.

Stas Gradnja je u ugovoru sa poštanskim operaterom D EXPRESS DOO BEOGRAD, preko kojeg potrošač može poslati robu o trošku Stas Gradnje u slučaju reklamacije. Proizvod treba biti pravilno upakovan za slanje.

U slučaju povraćaja novca, povrat sredstava zavisi od načina plačanja:

  • Ako je plaćeno karticom, povrat će biti izvršen na karticu.
  • Ako je plaćeno drugim metodama (pouzećem, e-bankingom, uplatnicom), povrat će biti izvršen na tekući račun kupca, pa je potrebno dostaviti broj tekućeg računa.

Ako potrošač primi oštećenu pošiljku, mora prijaviti oštećenja ili nedostatke u roku od 24 sata od prijema. Ako ambalaža ima vidne tragove oštećenja, potrošač ne treba primati takvu pošiljku.

Garancija

Garancija je izjava proizvođača koja garantuje potrošaču prava koja nadmašuju zakonska prava. Dokumentacija za ostvarivanje garancije obično se nalazi u originalnom pakovanju proizvoda. Stas Gradnja nije u obavezi da izdaje garanciju za proizvode za koje proizvođač ne nudi posebne pogodnosti i nisu odgovorni za složenost ostvarivanja garancije.

Pravo na Odustanak od Ugovora

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od prijema proizvoda, bez navođenja razloga i dodatnih troškova osim troškova vraćanja robe. Troškove vraćanja robe snosi potrošač. Ako su proizvodi dostavljeni u više pošiljki, rok od 14 dana počinje kada poslednja pošiljka stigne. Potrošač može koristiti obrazac za odustanak, koji je dostupan ovde, ili može izjaviti odustanak na drugi jasni način. Stas Gradnja će potvrditi prijem obrasca i izvršiti povrat novca u roku od 14 dana od prijema obrasca, a povrat može biti odložen dok ne bude primljena roba ili dokaz o njenom slanju. Potrošač je odgovoran za smanjenje vrednosti robe ako se neadekvatno rukuje s njom.

Pravo na odustanak se ne primenjuje za:

  • Robu proizvedenu prema posebnim zahtevima potrošača ili personalizovanu.

 

 

UPOTREBA DOSTUPNIH PODATAKA

Ova internet prodavnica namenjena je isključivo Vašoj ličnoj i nekomercijalnoj upotrebi. Nisu dozvoljene nikakve promene, umnožavanje, distribuiranje, direktno prenošenje, prikazivanje, predstavljanje, reprodukcija, publiciranje, ovlašćivanje, prodaja informacija, softvera, proizvoda ili usluga u vlasništvu ove internet prodavnice.

AUTORSKA PRAVA


Stas gradnja je vlasnik idejnog projekta ove internet prodavnice. Sve softverske aplikacije na www.stasgradnja.com stranicama su u vlasništvu Stas gradnje. Autor svih informacija na ovoj internet prodavnici je Stas gradnja. Oni sadržaji koji nisu vlasništvo Stas gradnje će biti posebno istaknuti i označeni. Autorsko pravo na sadržaj koji se nalazi na Internet stranicama www.stasgradnja.com internet prodavnice pripadaju Stas gradnji. Korisnik i posetilac www.stasgradnja.com ne sme koristiti informacije u komercijalne svrhe bez znanja i pismene dozvole Stas Gradnje. Neovlašćeno korišćenje bilo kog dela sajta smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi. Ovaj sajt sadrži, robne marke, logotip, fotografije, materijale i informacije, uključujući tekst, grafičke elemente i video snimke koji su registrovani i zaštićeni od strane stas gradnje i strogo je zabranjeno njihovo korišćenje bez pismene saglasnosti punopravnih vlasnika.

Ako primetite neke povrede autorskih prava molimo Vas da nas obavestite o tome na e-mail: stasgradnjaprodaja@gmail.com, kako bi iste bile povučene sa naših stranica, ukoliko ne bi postigli drugačiji dogovor sa autorom.

Sva prava su zadržana.


ZABRANJENA ILI NEDOPUŠTENA UPOTREBA


Korišćenjem ove internet prodavnice se obavezujete da podatke i informacije, kao i bilo koje druge materijale u vlasništvu stas gradnje nećete koristiti u zakonom zabranjene ili ovim uslovima nedopuštene radnje ili svrhe.


LINKOVI KA DRUGIM SAJTOVIMA


Stas gradnja web stranice sadrže i linkove ka web stranicama koje su pod nadzorom i u vlasništvu drugih fizičkih ili pravnih lica. Ti linkovi su dostupni samo kao potencijalni izvor dodatnih i opširnijih informacija. Budući da stasgradnja.com nema nikakav uticaj na uredjivačku politiku drugih web stranica, ne možemo biti odgovorni za njihov sadržaj, istinitost i tačnost informacija koje se na njima nalaze.


PROMENA USLOVA KORIŠĆENJA

www.stasgradnja.com zadržava pravo promene ovih uslova korištenja web stranica u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave. Promene stupaju na snagu trenutkom objave. Korisnici www.stasgradnja.com web stranica su dužni da im se prilagode. S vremena na vreme posetite ovu web stranicu i informišite se o eventualnim promenama.


PRAVILA KORIŠĆENJA


Zakoni Republike Srbije su okviri, i jedino merodavni, na osnovu kojih se tumače i primenjuju pravila vezana za uslove korišćenja materijala objavljenih na web stranicama www.stasgradnja.com. Za sva pitanja u slučaju spora, a u vezi korišćenja sadržaja sa www.stasgradnja.com web site-a nadležan je sud u Kučevu.

Dostava

Stas Gradnja  vrši isporuku na teritoriji cele Srbije, od vrata do vrata, za sve porudžbine u saradnji sa kurirskom službom D Express.


Troškovi dostave se naplaćuju prema važećem cenovniku D Express-a.

Sve porudžbine do 14h šaljemo istog dana.

To znači da će svaka porudžbina koja stigne nakon 14h biti poslata sutradan.

Ukoliko je vaša porudžbina napravljena u petak nakon 14h ili subotu i nedelju, biće poslata u ponedeljak i najranije će biti na odabranoj adresi tek u utorak.


Dostava u roku od 24h je uobičajena za veća mesta. Taj raspored je dostupan na sajtu

D Express-a.

Pošiljalac nije odgovoran za kašnjenja koja su prouzrokovana kašnjenjima u radu D express kurirske službe, kašnjenjima prouzrokovanim odsustvom kupca sa adrese dostave.